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多項選擇題

向撥打電銷電話投保客戶提供保單批改服務，主要包括（）

A.新車上牌
B.過戶
C.加保
D.退保

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多項選擇題

個性化短信是在總公司確定的范圍以內，由分公司報送具體短信內容、總公司負責統一發(fā)送。主要包括（）

A.惡劣天氣提醒
B.尾號限行
C.政策修訂告知
D.增值服務告知
E.行車小貼士

多項選擇題

電話銷售渠道的投訴服務中，客戶撥打（）和其他單位轉辦等渠道，由投訴專員負責處理。

A.電銷渠道投訴專線
B.來信
C.來訪
D.網絡

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