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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的主要、基本內(nèi)容，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
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問答題
【論述題】當(dāng)一些商品調(diào)低價格后，本來應(yīng)該刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)，促使他們大量購買和重復(fù)購買，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分消費(fèi)者做出了相反的反應(yīng)，購買不但沒有增加，反而減少。試分析消費(fèi)者在這種情況下的心理反應(yīng)。
答案：
這種心理行為主要有這樣一些原因：
①認(rèn)為商品降價是由于這些商品自身品質(zhì)下降而造成的；
②認(rèn)為凡是降價...
①認(rèn)為商品降價是由于這些商品自身品質(zhì)下降而造成的；
②認(rèn)為凡是降價...
