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單項(xiàng)選擇題
實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是（）
A.為了對(duì)客戶進(jìn)行投資與利潤分析
B.深入了解目標(biāo)客戶
C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)
D.提高客戶滿意度與忠誠度
