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多項(xiàng)選擇題

溝通是管理的重要環(huán)節(jié)之一，但往往會(huì)有諸多因素成為溝通的障礙，使溝通變得無效。下列情形中影響溝通有效性的有（）。

A.雙方在溝通前彼此陌生
B.雙方具有不同的思想觀念
C.雙方的業(yè)余愛好不同
D.雙方在溝通前彼此存在成見

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多項(xiàng)選擇題

跳出“托付心態(tài)”陷阱中包含下面哪幾句（）。

A.我想要什么效果
B.我自己做點(diǎn)什么能確保這個(gè)效果出現(xiàn)
C.我做這件事的深層意義
D.我怎么知道我想要的效果實(shí)現(xiàn)了

多項(xiàng)選擇題

有效協(xié)調(diào)的技巧有（）。

A.互相了解對(duì)方
B.區(qū)分輕重緩急
C.彼此退讓
D.適當(dāng)運(yùn)用中介

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