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問答題

【簡答題】簡述車險理賠的基本流程。

答案：車險理賠的基本流程為：接受報案、現(xiàn)場查勘、確定責(zé)任、登記立案、定損核損、計算賠款、核賠審批、結(jié)案付款、裝訂歸檔。

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客戶已報案，但自出險之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請書及相關(guān)理賠單證的案件，無論客戶是否已經(jīng)在現(xiàn)場查勘報告及出險通知書上簽字，均可注銷立案。

答案：正確

核損是指由核損人員對保險事故中涉及的車輛損失和其他財產(chǎn)損失的定損情況進(jìn)行復(fù)核的過程，包括事中、事后核損和遠(yuǎn)程同步核損。

答案：正確

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