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單項(xiàng)選擇題

（）是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。

A．廣告促銷
B．人員促銷
C．公共關(guān)系促銷
D．體驗(yàn)營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

（）是商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理以促成銷售為目的與客戶間的交流，是說(shuō)服和幫助購(gòu)買(mǎi)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。

A．廣告促銷
B．人員促銷
C．公共關(guān)系促銷
D．體驗(yàn)營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行的變動(dòng)成本是受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而變動(dòng)的成本，主要包括（）。

A．土地費(fèi)用
B．設(shè)備費(fèi)用
C．資金成本費(fèi)用
D．員工費(fèi)用

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