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單項選擇題

職業(yè)心理對導游的意志要求主要在四個方面。選出下面四個選項中正確的一項。（）

A.自覺性、果斷性、堅韌性、可塑性
B.自覺性、果斷性、堅韌性、自制性
C.自覺性、忍耐性、堅韌性、可塑性
D.自覺性、忍耐性、果斷性、可塑性

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單項選擇題

領(lǐng)導構(gòu)成的要素中，（）是領(lǐng)導過程的核心要素，是保證旅游企業(yè)為旅游消費者提供優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵因素。

A.領(lǐng)導者
B.被領(lǐng)導者
C.組織
D.環(huán)境

單項選擇題

管理工作發(fā)揚了集體精神，員工都運用智慧和創(chuàng)造進行工作，人際關(guān)系和諧，任務完成出色。根據(jù)布萊克和莫頓提出的管理方格理論你認為屬于下列（）的管理方式。

A.貧乏型管理
B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理
C.任務型管理
D.團隊型管理
E.中庸之道型管理