消費者在消費行為后獲得了心理上的滿足，于是把這種滿意的感受與經(jīng)驗向群體成員轉(zhuǎn)達的過程。
為了滿足一定需要而引起人們購買行為的愿望和意念，是推動消費者進行購買活動的內(nèi)在動力。
人們?yōu)榱俗陨淼纳婧桶l(fā)展，消耗一定的生活資料和服務(wù)，以滿足自身生理和精神需要的過程。
