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問答題

【簡答題】簡述我國飯店業(yè)的發(fā)展特點。

答案：（1）飯店業(yè)已成為擴大就業(yè)的重要行業(yè)
（2）國際化步伐逐步加大
（3）集團化趨勢日趨明顯
...

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單項選擇題

飯店的根本內(nèi)涵在于（）。

A．生產(chǎn)產(chǎn)品
B．接待旅居
C．創(chuàng)造效益
D．城市窗口

內(nèi)部營銷活動就是要建立一支高素質(zhì)的員式隊伍，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，必須首先樹立（）的思想，貫徹“兩手都要抓，兩手都要硬”的原則。

答案：以人為中心，注重感情投資

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