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多項選擇題
在行駛路線發(fā)生糾紛時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。
A.耐心解釋
B.盡量消除誤解
C.調(diào)閱GPS回放功
D.和乘客反復(fù)理論
E.避免激化矛盾
F.為避免家中矛盾，不與乘客交流
