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單項(xiàng)選擇題

遇到有老年人或兒童乘車時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。

A.拒絕乘坐要求
B.不停與其聊天交流
C.自行選擇路線行駛
D.用規(guī)范的語言提醒其注意安全

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單項(xiàng)選擇題

遇到管理部門攔車檢查時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。

A.拒絕乘客繼續(xù)乘坐
B.盡快掉頭駛離
C.中途甩客
D.耐心向乘客解釋

單項(xiàng)選擇題

如何及時(shí)化解糾紛，（）尤為重要。

A.比手畫腳
B.補(bǔ)償措施
C.溝通技巧