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名詞解釋
飯店非正式組織
答案：
是指滿足飯店員工的需要而不是為了滿足飯店的需要而產(chǎn)生的團(tuán)體，其形式或由于人們較多的工作關(guān)系，或擔(dān)負(fù)同樣的職責(zé)，或有共同的...
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名詞解釋
飯店等級(jí)
答案：
是指飯店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等方面所反映出來的級(jí)別與水準(zhǔn)，一般由國家（或地區(qū)）按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求來評定，用某...
