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單項選擇題

遇乘客遲遲不上車，應當使用的服務用語是（）。

A.您需要等候嗎？
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車？
D.請您抓緊時間，不到耽誤我運營。

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單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營服務時，乘客要求在禁停路段停車時勸助的服務用語是（）

A.不能停，否則要罰款
B.對不起，這里不允許停車
C.您沒有看見禁停標志嗎？
D.這里怎么能停車??！

單項選擇題

《出租汽車運營服務規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務用語應（）。

A.規(guī)范準確、文明禮貌
B.規(guī)范標準、語言簡練
C.意思完整、有禮有節(jié)
D.口齒伶俐、表情豐富