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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶“金字塔結(jié)構(gòu)”的說法中,不正確的是()

A、最有價(jià)值客戶:他們位于“金字塔”的頂端,這些客戶對銀行而言具有最高的邊界利潤
B、最具成長性客戶:這類客戶接受銀行服務(wù)較多,通過交叉銷售,使客戶保留更長的時(shí)間,能為銀行提供更高的利潤
C、潛力客戶:這類客戶目前看不出他們對銀行而言具有多大的價(jià)值,但銀行可以考慮他們是否通過培養(yǎng)可以成長,也許他們正是其他銀行的有價(jià)值客戶
D、普通客戶:這類客戶處于“金字塔”的底端,數(shù)量最多,因此創(chuàng)造的利潤比較也最大。

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