訪談法與問卷法,觀察法與參與法,關鍵事件法,工作日志法,利用資料法,技術會議法
也稱職務分析,它是根據(jù)調(diào)查和研究,對特定工作的任務、性質(zhì)、特點等基本特征的信息進行分析,并提出專門報告的工作程序。