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單項選擇題

作為收銀員，日常工作中需克服愛爭辯、愛開粗俗玩笑、（）及急躁等習慣。

A.說話
B.懶惰
C.串崗
D.態(tài)度

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單項選擇題

收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。

A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩

單項選擇題

收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

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