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單項選擇題

個人客戶經(jīng)理營業(yè)前工作流程分為：（）

A．營業(yè)前個人準(zhǔn)備.參加網(wǎng)點晨會.聯(lián)系約見客戶三項
B．營業(yè)前個人準(zhǔn)備.參加網(wǎng)點晨會兩項
C．營業(yè)前個人著裝佩飾整理.工作事項梳理.參加網(wǎng)點晨會三項
D．工作事項梳理.參加網(wǎng)點晨會兩項

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單項選擇題

不屬于營業(yè)前工作事項梳理內(nèi)容的是：（）

A．查看上級行下發(fā)的產(chǎn)品和理財信息資料
B．著裝佩飾整理
C．做好客戶見面前準(zhǔn)備，預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點
D．聯(lián)系約見客戶

單項選擇題

不包括在客戶管理和維護(hù)工作內(nèi)容的是：（）

A．建立和完善客戶信息檔案
B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C．實行客戶關(guān)懷
D．有目的地引導(dǎo)客戶談話