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多項選擇題
個人客戶經(jīng)理客戶精細化管理制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）
A.了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度
B.制定客戶關(guān)系管理計劃
C.撰寫分析評估報告
D.密切關(guān)注所管客戶資金動向
E.在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時，及時采取有效措施挽留客戶，并向主管報告
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