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單項選擇題

個人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過的觀點(diǎn)，并在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行復(fù)述，轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點(diǎn)。這是（）。

A．善用客戶的觀點(diǎn)
B．善用假設(shè)同意
C．利用人性的弱點(diǎn)
D．善于感性訴求

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單項選擇題

某個人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財產(chǎn)品時，向甲推薦說甲的同事乙也買了20萬，該客戶經(jīng)理這樣做是（）。

A．有效地借用了第三方影響力
B．巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)
C．成功了進(jìn)行了對比
D．泄露了其他客戶信息

單項選擇題

個人客戶經(jīng)理在向某客戶介紹理財產(chǎn)品時，向其推薦說最近有很多客戶都買了這種產(chǎn)品。客戶經(jīng)理這樣做是運(yùn)用了（）技巧。

A．對比
B．借用第三方影響力
C．善用客戶觀點(diǎn)
D．利用人性的弱點(diǎn)

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