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多項選擇題

上門修障，因用戶原因需預約，可通過以下方式進行（）

A.通過電子運維系統(tǒng)直接填寫；
B.撥打118432自動語音登記
C.通過移動運維預約
D.直接與用戶電話預約

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多項選擇題

催修業(yè)務范圍（）

A.寬帶
B.固話
C.ITV
D.CDMA

多項選擇題

以下哪些退單必須進入PF轉(zhuǎn)單審核點經(jīng)審核后才能退CRM（）

A.資源不具備
B.資源暫不具備
C.資費錯
D.環(huán)節(jié)內(nèi)退單
E.用戶原因
F.第三方原因