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判斷題

投遞代收貨款郵件時(shí)，當(dāng)客戶提出要開(kāi)箱驗(yàn)貨，投遞人員可以幫客戶打開(kāi)郵件內(nèi)包裝查驗(yàn)具體郵件物品。

答案：錯(cuò)誤

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經(jīng)收件人（或寄件人）同意投交收發(fā)室、物業(yè)等代收點(diǎn)的，投交時(shí)，投遞員應(yīng)提示代收人員驗(yàn)視郵件外包裝。

答案：正確

代收貨款郵件在出班投遞前，先做下段操作（勾挑郵件+收款金額下載），下段后核對(duì)系統(tǒng)信息與面單信息。在“下段掃描”中進(jìn)行下段操作，掃描郵件條碼或手輸郵件號(hào)，查詢郵件信息，勾選郵件，并點(diǎn)擊“確認(rèn)下段”，完成下段操作。

答案：正確