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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客上車時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、快點(diǎn)，要去哪里
B、趕緊關(guān)門坐好，去哪里
C、您好！請(qǐng)問您要去哪里
D、去哪里啊

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單項(xiàng)選擇題

乘客下車時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、到了，下車吧
B、請(qǐng)盡快把東西都拿走
C、請(qǐng)帶齊行李物品，注意安全
D、請(qǐng)不要把東西落下，免得我再送一趟

單項(xiàng)選擇題

營運(yùn)中，當(dāng)乘客在車上抱怨速度太慢時(shí)，駕駛員可安撫乘客說（）。

A、已經(jīng)開很快了
B、超速行駛會(huì)罰款的
C、您看，我的時(shí)速已經(jīng)很高了
D、很抱歉，為了行車安全，不能超速行駛，請(qǐng)諒解

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