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多項(xiàng)選擇題

如遇到年齡較大、行動(dòng)不便的客人時(shí)，駕駛員應(yīng)下車(chē)給予幫助并說(shuō)（）。

A、您好，我扶您上車(chē)
B、您好，小心上車(chē)
C、您好，注意安全
D、你好，小心上車(chē)

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)文明服務(wù)用語(yǔ)的要求包括（）。

A、規(guī)范準(zhǔn)確
B、不拘小節(jié)
C、文明禮貌
D、甜言蜜語(yǔ)

多項(xiàng)選擇題

接送重傷員或患病乘客，駕駛員應(yīng)（）。

A、熱心、耐心、細(xì)心
B、事不關(guān)己，不必關(guān)心
C、不要計(jì)較乘客的冷漠和不耐煩
D、盡可能地提供力所能及的服務(wù)和幫助

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