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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)以真情為顧客服務(wù)，通過(guò)與顧客的（）提升與顧客的親和力，進(jìn)一步搞好銷(xiāo)售工作。

A.溝通交流
B.鉤心斗角
C.一買(mǎi)一賣(mài)
D.一言一行

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單項(xiàng)選擇題

促銷(xiāo)首先要抓住（），投其所好或所需。

A.季節(jié)促銷(xiāo)
B.商品質(zhì)量
C.消費(fèi)者心理
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

促銷(xiāo)應(yīng)以（）為前提，以服務(wù)為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿(mǎn)意回報(bào)。

A.知識(shí)
B.銷(xiāo)售
C.推銷(xiāo)
D.服務(wù)