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多項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通的過(guò)程中，應(yīng)該注意事項(xiàng)有（）

A.配合顧客說(shuō)話的節(jié)奏
B.語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)明清晰
C.要盡量微笑服務(wù)
D.找到于顧客交流的共鳴結(jié)合點(diǎn)
E.學(xué)會(huì)贊美顧客

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多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)階段，在開展多種形式的健康教育活動(dòng)中，醫(yī)院的教育形式應(yīng)該有哪幾類（）

A.患者健康教育
B.社區(qū)健康教育
C.社會(huì)性宣傳教育
D.醫(yī)護(hù)人員健康教育
E.預(yù)防和康復(fù)的教育

多項(xiàng)選擇題

作為現(xiàn)代一名合格的健康管理師應(yīng)該具備信息化能力有（）

A.辦公自動(dòng)化
B.營(yíng)養(yǎng)軟件使用能力
C.企業(yè)管理信息化能力
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力
E.遠(yuǎn)程協(xié)助能力