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判斷題

對(duì)待挑選商品的顧客，商品營(yíng)業(yè)員應(yīng)講催促埋怨的話。

答案：錯(cuò)誤

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講信譽(yù)、重承諾、守信用，是經(jīng)商取勝之本

答案：正確

商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過程中，服務(wù)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有禮貌。

答案：正確

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