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單項選擇題

受理記錄是反映用戶對（）的申告，是第一手材料。

A.線路
B.設備
C.通信質量
D.話機

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單項選擇題

（）為市話障礙的申告電話。

A.113
B.114
C.117
D.112

單項選擇題

障礙歷時是以（）為單位。

A.秒
B.分
C.小時
D.天