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多項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)溝通的主要因素中說(shuō)法正確的項(xiàng)是（）。
A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個(gè)主體只能是個(gè)人
B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)
C、接收者，是信息接收的主體。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體
D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致
