A、服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動
B、服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動
C、服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動
D、服務(wù)創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動

A、部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制
B、個人首問責(zé)任制
C、及時匯報制
D、管理獨立制