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單項選擇題

以下關(guān)于稱謂性用語錯誤的是（）

A.對待老人應(yīng)該禮貌
B.對待兒童應(yīng)該用命令的口氣
C.對待病人應(yīng)該禮貌、熱情、溫和
D.應(yīng)根據(jù)年齡的大小或職務(wù)選擇恰當(dāng)?shù)姆Q謂

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單項選擇題

護(hù)患溝通的要素有（）

A.語言環(huán)境、語言優(yōu)美
B.談吐的表現(xiàn)
C.換位思考、牢記他人的名字
D.以上皆是

單項選擇題

說話內(nèi)容的表達(dá)效果要借助于哪些說話的方式（）

A.語調(diào)的強弱、輕重、高低
B.語速要適當(dāng)
C.語音要清晰
D.以上皆是