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質(zhì)量鏈子啊任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷裂,其后果在與外部顧客接觸的時(shí)候都會(huì)變得非常明顯。
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在顧客和供應(yīng)商的銜接處,必須有一個(gè)相互作用的過(guò)程保證每次交接成功。
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判斷題
不同的顧客對(duì)相同的產(chǎn)品或服務(wù)有相同的需求。
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