單項(xiàng)選擇題

符合高爾夫商品品質(zhì)實(shí)際情況的描述是（）

A.TaylorMade強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的科技性
B.Callaway專注球桿技術(shù)
C.高爾夫用品品牌主要以國(guó)內(nèi)為主，國(guó)外為輔
D.G.T.GOLF專注于服裝

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單項(xiàng)選擇題

下列處理會(huì)員投訴的方式不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?/h4>

A.先處理事件，后處理情感
B.耐心傾聽(tīng)顧客抱怨
C.不要打斷客戶投訴
D.采用積極的次態(tài)，誠(chéng)實(shí)地向客戶承諾

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于會(huì)員隱私權(quán)的描述錯(cuò)誤的是（）

A.球會(huì)對(duì)于會(huì)員所有個(gè)人資料應(yīng)完全保密
B.球會(huì)出售會(huì)員個(gè)人資料是違法行為
C.球會(huì)擁有使用會(huì)員個(gè)人資料的權(quán)利
D.球會(huì)所收集的個(gè)人資料僅用于為會(huì)員提供服務(wù)

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