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問答題

【簡答題】球童培訓(xùn)內(nèi)容有哪些

答案：（1）制度規(guī)則。球會及部門規(guī)章制度，高爾夫球規(guī)則
（2）高爾夫?qū)I(yè)知識。專業(yè)知識是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)讓每...

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【簡答題】球童的個人素質(zhì)有哪些要求

答案：服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識。
首先，樹立“客人至上，質(zhì)...

【簡答題】如何進(jìn)行球童的調(diào)度管理

答案：出發(fā)臺通過預(yù)訂估計球場每天的打球人數(shù)及球童的需求量，適當(dāng)對球童進(jìn)行調(diào)度管理來調(diào)整服務(wù)能力，以滿足不同時間段、不同服務(wù)負(fù)荷...