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名詞解釋

現(xiàn)場觀察法

答案：

是要求客戶調查人員親自到客戶或企業(yè)的經營場所進行直接觀察，從中了解有關情況和收集所需要資料的方法。

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郵件調查法

答案：

是指將事先設計好的問卷或調查表，通過郵件的形式寄給被調查對象，填好后按規(guī)定的時間寄回來。

電話調查法

答案：

是指是由調查人員根據抽樣要求，在樣本范圍內通過電話訪問的形式向被調查對象詢問預先擬定的問題，從而獲取信息資料的方法。

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