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多項選擇題

客戶分級管理基礎工作，根據以下哪些指標（）對客戶的價值進行評估。

A、客戶利潤
B、客戶份額
C、客戶自身發(fā)展?jié)摿?br /> D、企業(yè)管理架構

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多項選擇題

“帕累托法則“在客戶管理運用中帶來的啟示有（）

A、明確企業(yè)重點客戶
B、抓住重點客戶
C、明確應采取的傾斜措施
D、提高生產效率

單項選擇題

常搬出其他銷售人員所講知識來對付某個銷售人員的顧客類型屬于（）

A、健談型
B、自我中心型
C、精明型
D、挑剔型

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