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單項(xiàng)選擇題

（）是客戶忠誠計(jì)劃的關(guān)鍵。

A、客戶價(jià)值
B、提高轉(zhuǎn)換成本
C、品牌推廣
D、會(huì)員制

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單項(xiàng)選擇題

對于眾行業(yè)最有價(jià)值的忠誠類型為（）

A、壟斷忠誠
B、惰性忠誠
C、潛在忠誠
D、超值忠誠

單項(xiàng)選擇題

客戶背離的實(shí)質(zhì)是（）

A、對客戶關(guān)懷不夠
B、價(jià)格高
C、服務(wù)差
D、競爭激烈

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