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單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系能否建立的關(guān)鍵取決于（）
A、商品價(jià)格
B、服務(wù)質(zhì)量
C、滿足客戶的個(gè)人和機(jī)構(gòu)需要
D、公共形象
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問答題
【簡(jiǎn)答題】試述提高客戶滿意度的方法和技巧。
答案：
提高客戶滿意度、贏得客戶的忠誠(chéng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，常用的是客戶滿意的方法如下：
①貼近客戶。根據(jù)客戶需求的變...
①貼近客戶。根據(jù)客戶需求的變...
