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單項(xiàng)選擇題
以下哪一個(gè)（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。
A.市場(chǎng)人口
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效溝通的四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)？
答案：
有效的溝通是對(duì)傳遞的信息的相互理解。因此，要實(shí)現(xiàn)有效溝通必須關(guān)注做好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)，這四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)是：
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問(wèn)答題
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答案：
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1、使...
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