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A.溝通前明確溝通目的
B.護(hù)士的儀表的準(zhǔn)備
C.環(huán)境的準(zhǔn)備
D.病人方面的準(zhǔn)備

A.任何個(gè)體之間都可以進(jìn)行有效的溝通
B.溝通就是指信息傳遞出去的過程
C.溝通遵循一定的原則，注重往返模式
D.溝通的情感主要靠語(yǔ)言類信息

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