是集成地、并行地設計產品及其相關的各種過程的系統(tǒng)方法。
是指以功能分析為核心，用最低的壽命周期總成本實現(xiàn)產品或服務的必要功能的一項有組織的創(chuàng)造性的活動。
將顧客對產品的需求信息用特定的矩陣形式展示出來，所得到的矩陣叫質量屋矩陣。
