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單項選擇題

殘障賓客（）時，服務員應主動征詢客人的意見和要求，并通知行李員上房為客提行李，送客進入電梯后方可離開。

A、外出
B、離店
C、到店
D、住店

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單項選擇題

飯店管理人員在客房查房時，要使用鼻子聞的方法來檢查房間內(nèi)的空氣是否清新，以及是否有（）。

A、裝修味
B、污染
C、異味
D、臭味

單項選擇題

合理分配發(fā)放清潔劑，即能滿足清潔（）的需要，又能減少浪費和對物品的損壞。

A、工作
B、衛(wèi)生
C、保養(yǎng)
D、用量

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