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名詞解釋

渠道服務(wù)

答案：指服務(wù)生產(chǎn)者將服務(wù)或部分服務(wù)通過服務(wù)中間商提供給顧客服務(wù)中間商的存在，等于隔離或部分隔離了服務(wù)生產(chǎn)者和服務(wù)消費者，就像產(chǎn)...

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自助服務(wù)

答案：服務(wù)生產(chǎn)者向顧客提供某些服務(wù)設(shè)施工具和用品讓部分服務(wù)由顧客自行完成。

服務(wù)的可分化

答案：指在服務(wù)過程中讓服務(wù)與服務(wù)消費者之間實行部分的分離。

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