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單項(xiàng)選擇題

《規(guī)范》站、車之間通報(bào)和傳遞特殊重點(diǎn)旅客時(shí)，要認(rèn)真填記（）。

A.交接單
B.客運(yùn)記錄
C.特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)登記交接簿
D.客運(yùn)電報(bào)

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多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》女性可雙手四指并攏，交叉相握，（）之上，自然垂于腹前；左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)，夾角為45°呈（）字形。

A.右手疊放在左手
B.左手疊放在右手
C.丁
D.V

單項(xiàng)選擇題

《客規(guī)》第五十三條：如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。

A.60%
B.30%
C.20%
D.50%

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