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客戶申請戶口開戶證件維護(hù)的,1.能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”,技防核驗客戶身份的,無需客戶提供任何資料2.未能通過“客戶識別確認(rèn)流程”,技防核驗客戶身份的,須提供客戶戶口開戶證件維護(hù)對應(yīng)的具體戶口實物憑證。
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因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護(hù)的,無需客戶提供資料,但應(yīng)轉(zhuǎn)為有紙化處理。
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如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡,其中對于電話申請,網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份,保證業(yè)務(wù)申請的真實性。
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