A.沖突水平的降低會導(dǎo)致群體工作績效提高
B.為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績效，必須設(shè)法消除沖突
C.沖突是功能失調(diào)的結(jié)果
D.維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創(chuàng)新

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力
B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者
D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注重管理理論