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多項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）

A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.暗示問題
D.示益問題

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多項(xiàng)選擇題

在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。

A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解

多項(xiàng)選擇題

有效溝通中的態(tài)勢(shì)語言包括（）。

A.面部表情
B.身勢(shì)語言
C.手勢(shì)語言
D.空間語言

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