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單項選擇題

當車站長時間無車時，下列說法正確的是（）

A.現場負責人視現場情況合理調整人力。
B.服務員需維護好站廳秩序。
C.服務員在必要時依據相關規(guī)定辦理退票手續(xù)。
D.以上均正確

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單項選擇題

根據《中華人民共和國城市軌道交通客運服務標準》要求，有效乘客投訴率（）。

A.小于或等于百萬分之三
B.大于或等于百萬分之三
C.小于或等于百萬分之五
D.大于或等于百萬分之五

單項選擇題

導向標志系統(tǒng)可提供（）。

A.設施名稱及其位置
B.設施導向
C.禁止行為
D.以上均是

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