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單項選擇題

企業(yè)客戶信息組成不包括以下哪方面？（）

A.基本信息
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.消費情況

你可能感興趣的試題

單項選擇題

理解客戶的觀點從而掌握（）指導(dǎo)行為

A.技巧
B.專業(yè)
C.技術(shù)
D.質(zhì)量

單項選擇題

（）是客服中心發(fā)展的必然趨勢

A.互動營銷中心
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.營銷管理
D.營銷組合

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