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判斷題

酒店前廳部與客房部的聯(lián)系最為密切，很多酒店把這兩個(gè)部門合二為一，因此，這兩個(gè)部門之間的信息溝通也就最頻繁，內(nèi)容也最多。

答案：正確

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酒店對客服務(wù)并非是整體性的，靠某一個(gè)部門、班組或某一個(gè)人的努力就可以獲得成功。

答案：錯(cuò)誤

對于已設(shè)計(jì)好并已投入使用的表格，每年至少應(yīng)進(jìn)行三次審查。

答案：錯(cuò)誤

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