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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)改變生產(chǎn)能力的方法有（）

A.依需求排程配置人員
B.操縱價(jià)格
C.促銷/溝通宣傳
D.轉(zhuǎn)包給其他服務(wù)公司
E.生產(chǎn)過(guò)程中增加顧客的參與

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單項(xiàng)選擇題

突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論，具有創(chuàng)新性的提高服務(wù)生產(chǎn)率的方式是（）

A.改善人力質(zhì)量
B.改變消費(fèi)者與服務(wù)生產(chǎn)者的互動(dòng)方式
C.投資于更有效的資本設(shè)備
D.將原來(lái)由人力操作的工作變?yōu)樽詣?dòng)化

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)瓶頸是最不容易消除的（）

A.機(jī)械故障
B.缺乏柔性流程
C.物料短缺
D.員工升遷